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国航空姐:国航,空姐也有怕冷的权利 请让她们穿条长裤!

发布日期:2021-05-19 11:12   浏览量:

国航空姐:国航,空姐也有怕冷的权利 请让她们穿条长裤!

国航的A330-200型飞机(资料图 苏雨农摄)

国航空姐:国航,空姐也有怕冷的权利 请让她们穿条长裤!

摩登6娱乐空姐的形象,透着美丽国航空姐、干练、优雅。对于乏味的空中旅途来说,她们耐心的服务,亲切的话语,是为数不多的亮点。有人将其称之为“端茶送水的”,这样讲话的人,肯定不经常飞行。想想看,国内航班最早的起飞时刻差不多是6点,空姐4点就已经到公司做准备,凌晨两点多就得起床打扮。乘客乘坐红眼航班落地,已经困的颠三倒四,下机时空姐仍然会微笑相送,其实她们也更急迫的回到家中。本身都是娇弱的女子,登机时往往还要帮一些大老爷们把行李扛上行李架。除去所谓的“端茶送水”,各种应急常识,各种餐饮搭配,帮乘客排忧解难,也是她们不断需要学习的内容。这样一个挺艰苦的职业,不但需要以美貌和身材为基础,还需要非同一般的体力、耐心和心理素质,工作量日趋饱和,但收入并没有完全随着社会整体行情而增长,“空姐”已经逐步褪去了高收入的光环。

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国航空乘介绍B777-300ER客机吧台(资料图 苏雨农摄)

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应该说空姐带给人的美丽形象,很大程度上来自于一身合体的制服。某杂志曾经写过一篇封面文章《空姐传》,里面提到“制服代表一种秩序和权威,而男性总渴望挑战权威,颠覆秩序”。空姐的制服紧致修身,结合妆容、发型等等,给乘客以综合的美感。从男性的角度说,在瑟瑟寒冬,乘客穿的像狗熊一样登机,看到一身清凉美丽的装扮,肯定心中一动。然而最近流传在网上的一篇文章引起了我的注意。这篇题为《国航,你家空姐腿冷不》的文章,贴出了一张国航内部业务通告的截图,对有关女乘务员着装方面提出了以下要求:为提升职业形象,冬装黑色丝袜严禁两双丝袜叠穿或自购加厚丝袜。

国航关于强化乘务员着装要求的通知(网络图片)

为什么提出这个要求,自然是有人违反了规定以至于要整顿。那为什么要违反规定呢?很简单,冷!以此图为例,我们看到国航从北京飞往东北的航线大概覆盖近20个城市(仅以东北举例,飞往寒冷地区的当然还包括西北以及诸多国际航线)。以哈尔滨为例,12月23日预告气温为零下11--零下22摄氏度,而国航当天首班飞哈尔滨的航班CA1621时间为6:35-8:40,最后一班CA1639为20:10-22:15,当时的气温是多少,可想而知。这种气温下,如果飞机不靠廊桥,打开机门,站在舱门口迎送旅客的空乘,会是什么感受呢?何况国内航班空乘是提前两小时到机场准备,经常是早出晚归,路途中也难免受冻。

国航航线图(部分)

国航的制服包括大衣,这应该是她们在工作中所能穿的最厚的衣服。即便是冬天,也要穿着制服裙和丝袜。国航空乘的丝袜分冬夏两季,夏天灰色,冬天黑色,每年4月15日和10月1日更换。大概在淘宝上搜索了一下,冬季黑丝袜的厚度约是80d,基本算是春秋天的厚度,这样的穿着暴露在零下十几度的低温下,所有美女可以感同身受一下。就是男同胞,别说秋裤了,毛裤也是需要的吧!这个严禁叠穿丝袜的标准是写在国航的员工规范中的,上文所说的是近日发布的强化管理规定的通知。

国航乘务员规范中关于着装的部分(旧版内容)

大家也会看到,有时国航的空乘会穿黑色毛绒裤配靴子。这其实也是国航的制式服装。但是国航内部规定,要求空乘在乘客登机时,以及降落前完成安全检查之后可以穿这些。但是飞机飞行过程中就不能穿。且不说这样的衣服保暖效果有限,即使如此,空乘登机之后就开始忙碌,往往没有时间换服装,也就忍着了。航班过站时,飞机前后舱门打开,形成对流风,飞机内也非常寒冷。这个期间一般来说除去上下客时间,只有15分钟,让乘务员在这么短的时间内换两次衣服,显然不现实。国航女乘务员的制服也包括长裤,但是这种长裤不能在执飞时穿(部分飞往伊斯兰国家的包机除外),仅能用于备份、培训等地面活动。

再看看其他航空公司的情况如何。东航女乘务员冬天也穿厚丝袜,之前只要乘务长允许,就可以换长裤。而11月刚刚发出通知,凡是从上海总部起飞的航班,无论飞往何处,空姐必须穿裙子。而北方基地空姐配有长裤,仅限于从基地步行到飞机时穿着,登机后必须换为裙子。相比之下,南航的空乘们应该比较自豪和满意,她们的冬季制服就包括长裤,而且更让人羡慕的是,她们配发有几乎及地的羽绒服,基本可以抵御严寒。(南航收购了之前的北方航空,拥有很多北方航线)。海航的情况类似,管理比较人性化,冬装也配备长裤。

国航甚至安排专人上班时检查员工丝袜的厚度。这种做法,可以理解为严格统一服务标准,避免出现衣着不整的情况。客观的讲,这条规定涉及妆容、衣着、鞋等仪容仪表的各方面,属于整体的严格要求。毕竟国航是载旗的航空公司,代表中国形象。但关键问题在于,这种形象的要求,不能以损害员工身心健康为代价。在严寒的天气下,单薄的衣着对员工可能造成的伤害是显而易见的,短期可能是感冒,而长期可能对包括关节在内的其他器官产生伤害,由于血液循环不畅,还会对身体状态带来长期的影响。《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十六条规定:任何单位均应根据妇女的特点,依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康,不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。第二十八条规定:妇女的生命健康权不受侵犯。国航在非必要的情况下,强制安排女员工从事可能对身体带来伤害的工作,有违法嫌疑。而且,同为乘务员,男员工可以着长裤,而女员工被强制检查丝袜,这还存在着歧视女性的问题。

据我听到的一些不可靠的消息,关于强化此规定的原因,一说是有领导乘机时看到乘务员穿长裤觉得不好看;也有说是白金卡投诉乘务员套了两条丝袜。此说因未经证实,不作为本文论据。但我作为一名白金卡乘客,绝对干不出这种无聊事。其实对于空乘来讲,仪表仪容上的标准很多,比如说发髻直径必须控制在8-10cm,45岁以下不许留短发等。但是标准必须保障平等和健康,这种强制的“标准美”,对谁有利,显得和其他航空公司相比标准更高?还是让乘客赏心悦目?礼仪服务标准,要切合实际。一条裤子事小,这折射出国航管理的不人性化。作为一名对国航长期信任和喜爱的白金卡旅客,我不由得怀疑,国航以这种僵化的作风对待员工,那也可能以同样的理念对待乘客。

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